sty
2
Co zrobić, kiedy klienci krytykują produkt?
Komunikacja w przedsiębiorstwie, motywacja sprzedawcy, techniki dla przedstawicieli handlowych 4 komentarze

Jest to jedno z pytań, które zadała czytelniczka naszego blogu. Dodam tylko, że Marta zajmuje się sprzedażą odzieży.

Warto zacząć od tego, że krytykowanie produktu, wskazywanie jego słabych stron może wynikać z wielu przeróżnych czynników. Oto kilka przykładowych: charakter konkretnej osoby, kiepski produkt, strategia negocjacyjna (obniżę postrzeganą wartość produktu – wynegocjuję niższą cenę). Z każdej sytuacji jest naturalnie wyjście. Zanim jednak Ci je wskażę warto zadać sobie pytanie Czy musisz sprzedawać wszystkim klientom? Jeżeli ktoś przychodzi tylko i wyłącznie żeby skrytykować to, co sprzedajesz to możesz stracić na tym trzykrotnie

Czytaj całość
gru
8
Czy może być coś lepszego od doskonałej oferty?
marketing w małej firmie, pozyskiwanie klientów, sprzedaż internetowa, webinar 2 komentarze

webinarOd dawna twierdziłem, że dobrze napisana oferta może podwoić sprzedaż Twojego produktu.

Z drugiej strony mam świadomość, że za sprawą Internetu wszystko zmienia się w niezwykłym tempie. Czy coś może zagrozić znakomitej ofercie? Zanim odpowiem na to pytanie chcę żebyś pomyślał o wadach oferty.

Czytaj całość
paź
14
Jak zautomatyzować biznes?
automatyzacja biznesu, marketing w małej firmie, sprzedaż internetowa 21 komentarzy

Być może tytuł ten brzmi futurystycznie, jednak po analizie pewnego wystąpienia z TED zrozumiałem, że w kierunku automatyzacji zmierza obecnie biznes. Przykładowo, działa już z powodzeniem system logistyczny oparty o roboty Kiva. Nie potrzebny jest już pracownik biegający po magazynie z „paleciakiem”. W tego typu roboty zaopatrzył się m.in. Amazon. Oczywiście człowiek jest cały czas potrzebny, jednak bardziej jako osoba zarządzająca niż pracownik. Dlaczego piszę o tym na moim blogu? Z prostej przyczyny. Wiele czynności w marketingu możesz sobie ułatwić lub zautomatyzować? Oto kilka konkretnych przykładów:

Czytaj całość
wrz
5
Co zrobić gdy konkurencja kopiuje twoje pomysły?
allegro sprzedaż 6 komentarzy

konkurencja-kopiuje-pomysłyKwestia kopiowania pomysłów jest jednym z częściej zgłaszanych problemów przez czytelników mojego bloga. Pierwszym działaniem w takim przypadku jest zgłoszenie sytuacji np. do serwisu Allegro (jeżeli tam właśnie prowadzisz swoją sprzedaż i naruszenie praw twórcy jest bardzo widoczne).

Niestety, jeżeli konkurencja robi to w sprytny sposób i inteligentnie kopiuje Twoje pomysły niewiele możesz zrobić. Oczernianie konkurencji w opisach Twoich aukcji też nie jest dobrym pomysłem i może przynieść całkowicie odwrotny efekt (klienci będę mieli wrażenie, że przysłuchują się kłótni, która ich nie dotyczy).

Rzucasz błotem? Ubrudzisz sobie ręce!

Pamiętaj też, że jeżeli rzucasz błotem to sam brudzisz sobie ręce. Co zatem możesz zrobić? Oto 3 konkretne rozwiązania:

Rozwiązanie # 1 Zbuduj wewnętrzny rynek.

Zacznij budować bazę klientów nie używając Allegro. To naturalne, że będziesz dalej sprzedawał na Allegro, jednak równolegle możesz budować bazę poza tym serwisem stosując narzędzia, których 90% konkurencji nie zastosuje (z braku wiedzy, umiejętności lub obaw przed wydawaniem pieniędzy na reklamę).

Czytaj całość
sie
27
Jak pozyskać klienta w banku?
Klienci w banku, pozyskiwanie klientów 2 komentarze

klient-w-bankuTen tytuł może trochę Cię zmylić, jednak tak często wpisywane jest to zapytanie, że muszę się z nim rozprawić.

W tym artykule nie chodzi o to, żeby wchodzić do banków i wyciągać im klientów. Mam na myśli olbrzymi problem wielu sprzedawców lub partnerów biznesowych, którzy zarabiają na prowizjach z produktów bankowych.

Banki płacą dużo za swoich klientów. Dzieje się tak z prostej przyczyny – mają świetny tunel sprzedaży. W przypadku kredytu – zamawiasz raz a płacisz nawet 40 lat. Myślę, że mnie rozumiesz :-). Dlatego warto za takiego klienta zapłacić nawet kilka tysięcy złotych prowizji. Dobra, starczy tego przydługiego wstępu. Czas na konkrety.

Opisane metody stosują Ci, którzy osiągają efekty w tej dziedzinie (pozyskiwanie klientów na kredyty i usługi finansowe), dlatego warto coś dla siebie wybrać.

Czytaj całość
sie
10
Jak sprzedać więcej, czyli mało znana zasada eliminacji
Bez kategorii Brak komentarzy

Intuicyjnie sprzedawca w większości sklepów myśli, że jego praca ma polegać na zachwalaniu produktów. To trochę dziwne, gdyż większość z nas natychmiast reaguje z rezerwą na różnego typu działania promocyjne. Całkiem inaczej jest z doradzaniem klientowi.

Najprościej rozróżniam to w taki sposób: gdy cały czas mówi sprzedawca – jest mało skuteczny, gdyż skupia się na agresywnej sprzedaży, gdy częściej mnie pyta niż mówi, oznacza to, że zaczyna mi doradzać.

Czytaj całość
sie
9
Czego o marketingu nauczysz się od akordeonisty grającego na ulicy?
firma, marketing w małej firmie, techniki sprzedaży Brak komentarzy

Zaciekawiło mnie ostatnio jak różne grupy ludzi stosują tricki marketingowe. Gdy słyszysz od amerykańskiego guru marketingu, który za swoje konsultacje bierze kilka tysięcy dolarów, że muzyka i jej dobór ma bezpośredni wpływ na sprzedaż, a potem widzisz ulicznego grajka, który z powodzeniem zarabia stosując to prawo to jesteś w szoku? Ja tak.

Przykładowo, ten akordeonista, który gra smutniejsze melodie zarobi więcej niż ten, który gra tylko wesołe utwory. Dlaczego tak jest? Nasz mózg odbiera taką osobę jako godną współczucia (nie pytajcie mnie dlaczego) smutna muzyka powoduje, że się wzruszamy i chcemy takiej osobie pomóc.

Czytaj całość
sie
9
Allegro wprowadzi system do wysyłania emaili
allegro sprzedaż 2 komentarze

Zanim podzielę się z Tobą jedną z najważniejszych informacji dotyczących serwisu Allegro opiszę Ci krótko sposób w jaki kupuję Yerba Mate w tym serwisie. Najważniejszym, zauważonym przeze mnie problem podczas kupowania na Allegro jest brak lojalności (nawet mojej) wobec sprzedawców.

Okazało się, że uzupełniając zapasy Yerba Mate nigdy nie kupiłem u tego samego sprzedawcy. Nie interesowała mnie marka, nazwa sprzedawcy, tylko np. 5 paczek cytrynowej Yerba Mate w dobrej cenie. Dlaczego tak się stało? Bo z żadnym ze sprzedawców nie nawiązałem relacji, a raczej odwrotnie, to oni nie nawiązali tej relacji ze mną.

Czytaj całość
sie
8
Sekretny trick liderów MLM
mlm, motywacja sprzedawcy, pozyskiwanie klientów Brak komentarzy

Mam świadomość, że na tym blogu bardzo często o poradę zwracają się osoby, które działają w MLM i szukają podpowiedzi co zrobić, żeby zbudować większą strukturę?

Zauważyłem, że część najlepszych z nich stosuje bardzo skuteczne narzędzie jakim jest produkt informacyjny.

W większości przypadków jest to obszerny kurs internetowy (ebook nie ma aż tak wysoko postrzeganej wartości). Jeżeli tego typu kurs sprzedajesz normalnie po 500 złotych to podczas webinaru na którym prezentujesz biznes do którego wejście kosztuje np. 50 złotych miesięcznie jako gratis możesz zaoferować swój produkt elektroniczny.

Czytaj całość
sie
6
Dlaczego w pustej restauracji warto usadzać gości przy oknie?
firma, Język perswazji, marketing w małej firmie, mlm 4 komentarze

Jest wiele zasad wywierania wpływu na ludzi. Problem pojawia się jednak gdy nie wiemy jak dane prawo zastosować. Przykładowo mamy świadomość, że klienci maja tendencję do naśladowania innych.

Gdy widzimy dużą kolejkę do sklepu podświadomie zaczynamy oceniać, że prawdopodobnie znajduje się w sprzedaży coś bardzo wartościowego. Jest to reguła dowodu społecznego, która naprawdę świetnie sprzedaje. Oto kilka przykładów zastosowania w praktyce:

1. Jeżeli jesteś przedstawicielem handlowym i posiadasz planner lub notatnik potencjalny klient będzie chciał zobaczyć czy masz dużo zleceń. Raczej jest mało osób, które chcą jako pierwsze ryzykować użycie nowego produktu lub usługi. Zapisanie takiego notatnika adresami i kontaktami do klientów będzie świadczyło o tym, że masz ciekawy produkt.

Pamiętaj też, że jeżeli nie masz jeszcze klientów, którymi możesz się pochwalić to może warto udostępnić im produkt i usługę za darmo i poprosić o możliwość użycia ich referencji.

Czytaj całość
1 … 34 35 36 37 38 … 53

Witaj! Nazywam się Mirosław Skwarek i jestem ekspertem perswazji i marketingu internetowego. Mam na swoim koncie 2 książki m.in. "Perswazja w sprzedaży aukcyjnej" oraz ponad 45 kursów internetowych. Z płatnych kursów skorzystało ponad 11 tysięcy klientów. Więcej przeczytasz w zakładce opinie.
Obserwuj na twitterze
Linki
grudzień 2025
P W Ś C P S N
« lis    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
Kategorie