Jak nie być zbywanym jednym zdaniem?
Powyższe pytanie zadała mi czytelniczka, która sprzedaje catering. Co zatem zrobić, żeby potencjalny rozmówca nie zbywał nas już na wstępie rozmowy?
Osiągniesz właściwy efekt, gdy przyciągniesz uwagę rozmówcy. Żeby to zrobić musisz zrozumieć stan tej osoby. Prawdopodobnie przerywasz mu pracę i dlatego nie jest dla Ciebie zbyt miły. Musisz wejść w jego buty.
Potwierdź to. Oto przykład:
Rozumiem, że jest pan zapracowany i prawdopodobnie przeszkadzam, dlatego proszę tylko o 3 minuty rozmowy, jeżeli nie powiem nic na czym może Pan
skorzystać wyjdę natychmiast.
Taki wstęp wyróżni Cię spośród konkurencji i da jasny sygnał, że rozumiesz swojego rozmówcę.
Jak sprzedawać 2x skuteczniej?
Kolejnym krokiem jest omówienie Twojej usługi lub produktu z perspektywy klienta. Nigdy nie zaczynaj od produktu. Wstęp w stylu – mamy do zaoferowania wspaniały catering dietetyczny będzie dla klienta typową sprzedażą.
Zacznij od jego problemów – Zgodzi się Pan ze mną, że pracownik, który ma dużo energii jest bardziej wydajny?
– Z drugiej strony zamawianie potraw przez pracowników i robienie zbyt długich przerw na jedzenie to koszmar każdego właściciela firmy. Myślę, że zgadza się Pan ze mną.
– Proszę wyobrazić sobie teraz sytuację, w której pracownicy otrzymują jedzenie, które da im więcej energii do pracy. Dodatkowo nie tracą czasu i zdrowia na zamawianie niszczących energię fastfoodów.
Technika odwróconego ryzyka
Teraz kolej na technikę odwróconego ryzyka.
Mam świadomość, że może to obiecać każdy, dlatego mam propozycję, przez 3 dni będziemy przywozili Panu nasze potrawy zupełnie za darmo. Sam Pan oceni ich jakość i wpływ na wydajność.
Być może koszt 3 posiłków gratis nie jest dla Ciebie bez znaczenia, jednak warto pomyśleć o tym, że raz zdobyty klient będzie przynosił Ci zyski przez wiele miesięcy.
Nie trzymaj się sztywno skryptu
To, co Ci przedstawiłem to tylko przykład rozmowy. Pokazuje on pewne techniki wywierania wpływu na rozmówcę.
Podsumujmy je
– dopasowanie się do stanu rozmówcy (nie mam czasu)
– zdobycie jego uwagi i obietnica (daj mi tylko 3 minuty)
– język korzyści (co zyska przekonując pracowników do usługi)
– odwrócenie ryzyka (to ja ryzykuję koszt testu)
Są branże w których jakość aparatu, którego używasz nie będzie miała wpływu na Twoją sprzedaż. Bywa tak, że masz już gotowe zdjęcia od producenta. Jeżeli jednak robisz zdjęcia samodzielnie, to ich jakość może mieć olbrzymi wpływ na Twoje wyniki finansowe.
“Sprzedaję odzież na Allegro i idzie mi dość mozolnie” Otrzymałem ostatnio email o tej treści. No cóż, temat stary jak świat. Masz sklep, ale nie sprzedajesz w zaskakujących ilościach, a sprzedaż idzie Ci mozolnie.
Jest coraz cieplej. Może inaczej, jest bardzo upalnie. Ten stan przypomniał mi natychmiast jeden z moich błędów biznesowych, które popełniłem przed kilkoma laty. Zakładając swój pierwszy biznes w Allegro nie wziąłem pod uwagę jednego, bardzo ważnego czynnika – sezonowości w handlu.
Mam świadomość, że dla wielu osób to pytanie może się wydać niewiarygodne. Potrafię to zrozumieć. Pozwól mi jednak wytłumaczyć jak to działa. Przykładowo jeden z moich najlepiej sprzedających się kursów Jak zdobyć 1000 fanów na Facebooku… zarobił w sumie około 6 tysięcy. Poniżej znajduje się zrzut ekranu, który pokazuje jak kurs sprzedawał się od października 2010 roku na platformie interkursy.pl.
Czy ilość komentarzy ma wpływ na decyzje o zakupie? Oczywiście, że tak. Wie to każdy, kto zaczyna sprzedaż na Allegro. Jest jednak bardzo prosty sposób na zdobycie komentarzy na starcie.
Często sprzedawcy, którzy zaczynają na Allegro zadają mi pytanie
Chcę podzielić się z Tobą bardzo ważną informacją. Dołączyłem do grona trenerów 
Założyłeś stronę na Facebooku tzw. Funpage. Gdy już udało Ci się uporać z kwestiami technicznymi pojawił się problem braku fanów. Gdy w jakiś sposób udało Ci się tych fanów pozyskać okazało się, że strona na Facebooku nie wpływa bezpośrednio na sprzedaż. Gdzie zatem leży przyczyna tych problemów? Już odpowiadam.
YouTube jest serwisem, który można wykorzystywać na setki sposobów. Najbardziej tradycyjny sposób to oglądanie ciekawych, śmiesznych czy drastycznych filmów. W różnej kolejności, zależy co lubisz.
Witaj! Nazywam się Mirosław Skwarek i jestem ekspertem perswazji i marketingu internetowego. Mam na swoim koncie 2 książki m.in. "Perswazja w sprzedaży aukcyjnej" oraz ponad 45 kursów internetowych. Z płatnych kursów skorzystało ponad 11 tysięcy klientów. Więcej przeczytasz w zakładce opinie.
