Masz pytanie? Zadzwoń TERAZ Telefon 535 999 264
Co zrobić gdy na Allegro ktoś sprzedaja ten sam produkt co ty?
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

W dzisiejszym nagraniu poruszam pewien bardzo istotny problem osób sprzedających na Allegro. Wyobraź sobie, że ten sam produkt co ty, sprzedaje na Allegro pięćdziesięciu innych sprzedawców? Co zrobić w takiej sytuacji i czy coś się da zrobić. Spokojnie, jest na to kilkanaście sposobów o których mówię w moim wideo.

 

Oto co znajdziesz w nagraniu:

– Dlaczego nie ma dwóch takich samych sprzedawców na Allegro?
– Jaki jeden element może dać Ci szybką przewagę na Allegro?
– Co zrobić, gdy nie masz żadnego pomysłu na bonus dla swoich klientów?
– Jak firma sprzedająca wirtualne serwery uzyskuje przewagę na rynku?
– Jak szybko rozszerzyć tzw. „gołą” ofertę?
– Poznasz trick kilku marek odzieżowych, które zdobyły rynek prostym rozwiązaniem związanym z ryzykiem?
– Dowiesz się ile procent klientów dokonuje zwrotu towaru?

Czytaj całość
Jak uzyskać dobrą opinię od klienta?
Przeczytasz ten artykuł w 3 min.

Jak uzyskać dobrą opinię od klienta?Zdradzę Ci na początku pewien prosty trick. Zamiast pisać na swojej stronie internetowej slogan w rodzaju – cechuje nas wysoka jakość obsługi klienta, zrób coś o wiele bardziej skutecznego. Włóż te słowa w usta klientów. Zobacz, czy nie zabrzmi lepiej wypowiedź klientaw firmie xyz bardzo spodobała mi się dbałość o klienta.

Po otrzymaniu paczki odebrałem telefon z pytaniem czy produkt spełnia moje oczekiwania? Czy mogą jeszcze w czymś pomóc? Pracownik przypomniał, że zawsze z przyjemnością odpowiedzą na każde moje pytania. Pierwszy raz spotkałem się z czymś takim. Polecam serdecznie. Sam odpowiedz sobie, który przekaz reklamowy bardziej do Ciebie przemawia?

Wystarczy, że 30 osób na 100 powie tą jedną rzecz…

A teraz odpowiedź na najważniejsze pytanie – jak przekonać klienta, żeby wystawił nam pozytywne referencje? Po pierwsze, jeżeli zadbasz o perfekcyjną obsługę klient to pozostaje Ci jedynie poprosić o taka opinię. Rzecz jasna nie wszyscy napiszą Ci taki testimonial.

Wystarczy jednak, że zrobi to 30 osób na 100. Jeżeli na Twojej stronie pojawi się 5 opinii zadowolonych klientów, którzy zgodzą się pokazać swoje zdjęcie, konwersja Twojej strony wzrośnie minimalnie o 10%. Jeżeli zatem marudzisz i narzekasz na brak klientów to po prostu zrób tę jedną rzecz.

Jak kiepska opina może zmniejszyć sprzedaż?

Niestety, musisz uważać na opinie, które praktycznie nic nie wnoszą i nie przekonują klientów. Są to opinie w stylu – fajny produkt, polecam. Żeby otrzymać o wiele skuteczniejsze opinie klientów warto przygotować dla nich ankietę. Oto przykładowe pytania, które warto w niej zamieścić

Czytaj całość
Spadek sprzedaży w sklepie internetowym
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

W dzisiejszym artykule chcę przedstawić Ci niezwykle skuteczny sposób na to, aby dowiedzieć się dlaczego klienci nie kupują w Twoim sklepie internetowym. Możesz mieć ustawione przeróżne narzędzia do badania i analizy ruchu takie jak Google Analitics czy HotJar jednak nikt nie opowie Ci lepiej o swoich obiekcjach jak uciekający z Twojego sklepu klient.

Wyobraź sobie, że możesz za każdym razem gdy internauta opuszcza twój sklep zadać mu pytanie – dlaczego opuszczasz nasz sklep? Co lepsze możesz bezproblemowo zdobyć email tej osoby i wysłać jej rabat lub prezent.

I teraz najlepsze. Takie narzędzie już istnieje. Autorem tego oprogramowania jest Łukasz Kondratko z GetAll.pl. Jeżeli nie możesz się doczekać, żeby zainstalować to narzędzie w swoim sklepie internetowym to mam kolejną dobra wiadomość. Narzędzie to możesz przez 30 dni testować za 1 złotych >>

Jak działa narzędzie, które pozwoli Ci odkryć dlaczego klienci nie kupują w Twoim sklepie internetowym?

Dzięki omówionym narzędziom możesz w prosty sposób sprawdzić dlaczego klienci nie kupują w twoim sklepie internetowym. Dodatkowo dzięki pozyskanemu kontaktowi do potencjalnego klienta możesz pracować nad przekonaniem go do zakupu.

Zobacz wideo na którym tłumaczę jak ustawić to narzędzie.

Czytaj całość
Wyższa pozycja w wynikach trafności Allegro
Przeczytasz ten artykuł w 1 min.

Zauważyłeś to? Po wpisaniu w wyszukiwarkę Allegro jakiegoś słowa np. „buda dla słonia” wyniki sortowane są pod względem trafności. U wielu sprzedawców obniżyło to obroty nawet o 80%. Częściej odbierają telefon od komornika niż od teściowej.
W tyn nagraniu VIDEO (trwa ponad 35 minut). Daję Ci wskazówki na odzyskanie wysokiej pozycji w wynikach trafności.
Nie jest to jakiś bełkot tylko konkretne wskazówki.
m.in.
– jakie 2 elementy wpływają na poprawienie trafności Twoich aukcji?
– jaki 1 błąd powoduje, że nie generujesz pieniędzy tam gdzie najłatwiej je zdobyć.
– dlaczego nikt nie uwierzy Ci, jeżeli napiszesz mamy 100% zadowolonych klientów – nawet jeżeli tak jest (w nagraniu jest na to dowód)
– jaki element aukcji zwiększy sprzedaż o 38% przy tym samym ruchu odwiedzających.

Miłego oglądania

Mirek Skwarek

Czytaj całość
Jak sprawdzić dlaczego produkt się nie sprzedaje?
Przeczytasz ten artykuł w 3 min.

Czy spotkałeś sskuter-chiny-importię z taka sytuacją – masz świetny pomysł na biznes, udało ci się zainwestować pewną sumę pieniędzy, otwierasz konto na Allegro, wystawiasz produkty i … okazuje się, że sprzedaż jest beznadziejna. Część osób w takiej sytuacji zadaje sobie pytanie

– dlaczego to się nie sprzedaje?

– Gdzie popełniam błąd?

Okazuje się, że jest na to sposób. Wyobraź sobie sytuację w której może zapytać klientów – dlaczego nie kupują? Czyż nie uratowałoby to Twojego biznesu? Podobny problem rozwiązał w sprytny sposób pewien sprzedawca skuterów w USA. Spokojnie ten model możesz skopiować w Polsce.

Właściciel firmy wyczytał w kilku gazetach, że coraz więcej ludzi stawia na ekologię. Postanowił tę wiedzę wykorzystać w swoim marketingu. Jak wspomniałem zajmował się importem skuterów z Chin do USA. Największą zaletą tych skuterów był fakt, że były bardziej oszczędne niż inne. Po prostu spalały mniej paliwa.

Czytaj całość
Jak dzwonić do klientów? 4 najpoważniejsze błędy w sprzedaży przez telefon
Przeczytasz ten artykuł w 6 min.

jak dzownić do klientówW naszej kulturze strach przed dzwonieniem do klientów wynika z tego, ze większość firm dzwoniąc robi to źle i tym samy psują rynek. Niestety w ten sposób większość małych biznesów nie dzwoni do swoich klientów. Uważają, że skoro oni nie lubią dziwnych telefonów w środku dnia to każdy klient też tego nie znosi. Nic bardziej mylnego. Nie lubimy zimnych telefonów bo w większości dotyczą one produktów, które nas nie interesują.

Ja przykładowo dostaję raz na miesiąc telefon z telefonii komórkowej z pytaniem czy chcę ubezpieczenie? Jaka mądra głowa wpadła na tak idiotyczny pomysł? To tak jakby zadzwonili do Ciebie z zakładu pogrzebowego i zapytali czy jest pan zainteresowany biletami do cyrku?

Może i jestem, ale jakoś mi to nie gra. Pomyśl, gdyby poświęcili choć trochę czasu i zapytali się mnie jakie telefony chcę od nich otrzymywać a jakich nie, częściej i dłużej rozmawialibyśmy ze sobą. Kolejny przykład Orange – mam stary router. Ostatnio się przegrzewa raz na jakiś czas muszę go zresetować.

Czy potrzeba jakiejś wielkiej inteligencji i mega zaawansowanego systemu do zarządzania klientami, żeby wyskoczył komunikat ten klient ma już stary router – sprzedajmy mu nowy, albo dajmy mu za darmo nowy, ale po tym jak kupi telewizję.

Czytaj całość
Jak sprzedać preparaty pielęgnacyjne dla zwierząt?
Przeczytasz ten artykuł w 5 min.

preparat-dla-zwierzątNapisała do mnie czytelniczka która zapytała jak rozwiązać konkretny problem podczas rozmowy handlowej.

Moim największym problemem jest prowadzenie rozmowy w taki sposób, abym to ja dyktowała przede wszystkim temat i ustalała kiedy koniec podczas rozmowy handlowej. Sprzedaję preparaty pielęgnacyjne dla bydła mlecznego.

W mojej opinii pierwszym podstawowym problemem jest nastawienie rozmówcy do przedstawiciela handlowego czy innej osoby, która ma za zadanie sprzedawać w terenie. Musisz uświadomić sobie, że gdy prowadzisz rozmowę handlową z osobą, która jest zajęta czymś innym a jej głowa jest pełna problemów to raczej nie skupi się ona na tym co masz jej do powiedzenia.

3 sytuacje, w których będzie chciał od Ciebie kupić

Rolnik, któremu chcesz sprzedać będzie zainteresowany zakupem w kilku sytuacjach. Po pierwsze gdy kupuje już dany preparat i ten preparat mu się kończy. Po drugie gdy nie stosuje tego typu preparatu a zaczyna mieć problemy ze zdrowiem zwierząt. Po trzecie, gdy dostawca poprzednich preparatów w jakiś sposób go zawiedzie (podniesie ceny, zawali dostawę, oszuka go). Niestety trafienie w któryś z tych momentów przypomina loterię.

Chyba, że wykonasz pewne zabiegi, które doprowadzą do tego, że potencjalny klient będzie chciał Cię słuchać. Oto kilka technik perswazji i wywierania wpływu, które spowodują, że potencjalny klient zacznie Cię słuchać:

1. Potwierdź jego stan – jeżeli się śpieszy i widzisz, że nie ma teraz głowy do rozmów nad preparatem – widzę, że nie ma Pan teraz głowy do rozmowy. Rozumiem to, czy możemy umówić się na jakiś inny konkretny termin. To co chce Panu pokazać może mieć duży wpływ na zdrowie zwierząt i tym samym zysk z gospodarstwa.

Czytaj całość
Czy można sprzedawać na Facebooku?
Przeczytasz ten artykuł w 3 min.

Czy można sprzedawać na FacebookuJest to jedno z pytań, które zadał pewien czytelnik mojego bloga. Tak, oczywiście możesz sprzedawać na Facebooku. Nie zawsze jest to jednak takie proste. Oto kilka przyczyn:

Powód # 1 Osoba, która przegląda Facebooka jest nastawiona przede wszystkim na odbiór rozrywki. Raczej nie wchodzimy na Facebooka z nastawieniem – co by tutaj kupić? Jeżeli twierdzisz, że odbiorcy mediów społecznościowych nie są nastawieni na kupowanie to pomyśl o serwisie Pinterest.

Ma on dużo większą konwersję np. w branżach związanych z modą i wystrojem wnętrz niż kilka serwisów razem wziętych. Pomyśl też jakie masz nastawienie gdy wchodzisz na Allegro, szukając konkretnego produktu. Nie zrozum mnie jednak źle. Facebook pomaga w podjęciu decyzji o zakupie i powoduje, że bardziej angażujemy się w życie konkretnej marki. Tego typu zaangażowanie przekłada się na sprzedaż w przyszłości.

Czytaj całość
5 Niezwykle Skutecznych Sposobów Na Trudnych Klientów, Którzy Marnują Twój Czas
Przeczytasz ten artykuł w 4 min.

Sposoby na trudnego klientaCzy zdarza ci się spotkać z klientem, który zmarnuje mnóstwo Twojego czasu, a ty w zamian nie otrzymasz złamanego grosza? Prawdopodobnie często okradają Cie oni z najważniejszej wartości jaką jest twój czas. W dzisiejszym artykule dam Ci kilka podpowiedzi, które spowodują, że klient, który okrada Cię z czasu po prostu da Ci spokój.

Po pierwsze, pamiętaj o zasadzie 20/80. Polega ona na tym, że 20% rozmów z klientami przynosi Ci 80% zysków. Musisz zrozumieć, że gdy prowadzić w pewnym okresie 100 rozmów handlowych to 20 tych rozmów generuje Ci 80% zysku. Z czasem warto odkryć, którzy klienci stanowią te 20% i pracować tylko z nimi.

Co zrobić gdy gadatliwy klient zawraca Ci głowę?

# 1: Zerwij Rapport

Pamiętaj, że upodobnienie się do klienta na poziomie gestów, pozycji ciała i tempa wypowiedzi powoduje, że ludzie chcą chętniej z Tobą rozmawiać. Jest to tzw. rapport. Dlatego analogicznie jeżeli będziesz robił wszystko odwrotnie jak Twój rozmówca np. będziesz mówił szybko gdy on mówi bardzo wolno zerwiesz wtedy rapport i staniesz się dla rozmówcy mniej atrakcyjny.

#2: Siła najczęstszych pytań

Przygotuj zestaw odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Istnieje wśród klientów tzw. typ szczegółowy. Zrozum, że dla niego najmniejszy szczegół jest na wagę złota. Nie wmówisz mu, że coś akurat jest mniej istotne. Będzie chciał znać każdy wymiar i wszystkie techniczne szczegóły. Dlatego przygotowanie materiałów np. na stronie firmowej pozwoli Ci skupić się na klientach, którzy szybciej podejmują decyzję.

Czytaj całość
Jak napisać dobre hasło reklamowe?
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

paragony-biedronkaByć może zastanawiasz się jak napisać hasło reklamowe, które pomoże Twojej firmie w zwiększeniu sprzedaży. Jednym z najszybszych sposobów jest stworzenie tzw. UPS. Jest to Unikalna Propozycja Sprzedaży. najprościej mówiąc jest  to hasło lub fakt, który mówi Twoim potencjalnym klientom, dlaczego mają kupić u Ciebie a nie u Twojej konkurencji.

Najczęściej używanym w Polsce sloganem jest „Tanio i dobrze” lub „Wysoka jakość, niskie ceny”. Jak się domyślasz są to anty-przykłady. Dobry UPS powinien budzić zaufanie. Slogan „Niskie ceny, wysoka jakość” budzi takie samo zaufanie jak słowa „Tanie Porsche”. Oto kilka przykładów, które być może zainspirują Cię do napisania swojego własnego UPS.

Dominos Pizza miała swego czasu slogan, „Dowieziemy pizzę w 30 minut, albo zjesz ja za darmo”. Tego typu UPS powoduje, że zamawiasz pizzę spokojnie. W obydwu przypadkach albo zjesz pizzę szybko, albo zjesz ja darmo.

Kanadyjska sieć supermarketów Lucky Supermarkets gwarantowała najniższą cenę swoich artykułów spożywczych przez umieszczanie w widocznym miejscu porównania swoich paragonów z dowodami zakupów z innych marketów. Dzięki temu dawali dowód na to, że ich ceny są najniższe. Jeżeli chcesz udowodnić klientom, że masz najniższe ceny w mieście zbieraj paragony i dowody zakupów ze sklepów konkurencji i pokazuj je klientom. Jest to o wiele silniejszy sposób niż slogan „Najniższe ceny w mieście”. Ludzie chcą dowodów a nie obietnic.

Czytaj całość
1 2 3 4 23