Internet wabi nas obietnicami szybkiego zarobku. Codziennie setki osób wpisuje w wyszukiwarkę Jak zarobić szybko kasę? Rozumiem także pewnie i Twoje potrzeby. Nie zawsze masz to, czego pragniesz. Może masz kredyt, który miesiąc po miesiącu musisz spłacać. Twoja firma zbankrutowała i teraz spłacasz swoje długi.
Dlatego chcę rozwiać pewne mity nie tylko dotyczące sprzedaży w internecie, ale także np. szybkiego wzbogacenia się na Allegro czy błyskawicznej kariery w MLM.
Osobiście nie znam osoby, która działałaby w którejkolwiek z tych branż i w Ciągu miesiąca wpasowała się w mit błyskawicznego zarobku. Przepraszam znam kilka przypadków, niestety w większości było to działanie zagrożone prawnymi konsekwencjami. Dobra koniec lania wody.
Czy zachowujesz się jak któreś z tych dzieci?
Posłuchaj. Zamknięto kiedyś w małym pomieszczeniu kilkoro dzieci. Był to eksperyment psychologiczny. Na stole położono smakowicie wyglądające cukierki (jak to piszę leci mi ślinka). Powiedziano, że jak dzieci nie ruszą przez pewien czas tych smakołyków to potem dostaną nagrodę. Jak się pewnie już domyślasz – jeszcze więcej cukierków.
Zebrało się tego wszystkiego. Przeglądałem ostatnio komentarze na kilku moich blogach, które w większym lub mniejszym stopniu dotyczą sprzedaży i udało mi się zebrać najważniejsze blokady, które powodują, że ciągle narzekasz na swoją sprzedaż.
1. Narzekanie. Masz rację, ja także nie jestem święty. Zdarza mi się narzekać. Wiem jednak, że narzekanie nie jest stanem, w którym osiągniesz maksymalny wynik w sprzedaży. Jeżeli oglądasz czasami Kuchenne koszmary Gordona Ramseya wiesz, że zaczyna on zmianę w każdej podupadającej restauracji od zmiany mentalności właścicieli.
Pamiętam, że gdy wysłałem kiedyś mailing polecając książkę nt. sprzedaży jedna osoba napisała – dlaczego chcesz mi sprzedać książkę? No właśnie dlatego, że jestem sprzedawcą. Nie możesz narzekać, że musisz sprzedawać, że inni Tobie coś sprzedają. To powoduje, że jesteś zdemotywowaną osobą.
Czym jest TRANS? Jest to pojęcie, które trafiło do marketingu z kręgu ludzi zajmujących się hipnozą i marketingiem jednocześnie. Wcale się temu nie dziwię. Gdy widzę jak większość osób robi zakupy TO określenie trans hipnotyczny to najdelikatniejsza forma jakiej można wtedy użyć. Jednak trans nie dotyczy wyłącznie zakupów. Gdy czegokolwiek niezwykle mocno pożądamy i tracimy moc logicznego myślenia wtedy właśnie jesteśmy w transie.
Jak to wykorzystać w zwiększaniu sprzedaży?
Po pierwsze, gdy odkryjesz czyjś trans jesteś już o krok od sprzedaży. Najogólniej mówiąc gdy dotrzesz do najgłębszych potrzeb swojego klienta i odkryjesz o czym nieustannie myśli. Jeżeli podsuniesz mu rozwiązanie TEGO problemu w postaci Twojej propozycji nic już nie powinno dzielić was od podpisania umowy. Po czym więc poznajemy ten trans?
Stoisz przed lustrem. Sprawdzasz czy wyglądasz właściwie, raptem zauważasz, że na policzku pojawiła się krosta. Afera. Za chwilę masz kilka spotkań z klientami a tutaj taki beznadziejny przypadek. Masz ochotę wszystko odwołać, jednak idziesz na spotkanie. Niestety czujesz się tak jakby miał zawalić się świat.Twoja twarz przypomina latarnie morską. Dzisiaj chcę powiedzieć Ci wprost – odpuść sobie. Nie chodzi o to, żebyś całkowicie lekceważył lub lekceważyła zasady zachowania czy stosownego ubioru.
Do dziś pamiętam pewną sytuację. Była jesień, jeden z tych dni, w których nie sposób wygonić psa z mieszkania. Umówiłem się z potencjalnym klientem w restauracji. Znalazł moje ogłoszenie w gazecie i chciał się spotkać. Po wspólnej kolacji przeszedł do rzeczy. Nie chciał zamówić szkolenia, ani nic ode mnie nie kupował. Wręcz przeciwnie, chciał żebym ja zajął się sprzedażą produktów zdrowotnych.Nie zdecydowałem się, jednak zapadła mi w pamięci jedna ważna rzecz – cały czas gdy ze mną rozmawiał ilustrował swoje słowa na kartce papieru. Pamiętam, że gdyby nie inna wizja mojej przyszłości pewnie by mnie przekonał. Postanowiłem dzisiaj przekazać Ci kilka wskazówek, które pozwolą Ci sprzedawać więcej za pomocą obrazów podczas sprzedaży bezpośredniej.
Podczas prowadzonego w ten weekend szkolenia jeden z uczestników zadał bardzo konkretne pytanie
Jak gestykulować w pozycji siedzącej?
Jestem przekonany, że jest wiele wskazówek, które pozwolą Ci zbudować korzystny wizerunek wykorzystując ten element mowy ciała. Zanim jednak przejdę do konkretów, musisz wiedzieć, że najważniejszy jest Twój… nastrój gdy prowadzisz rozmowę handlową. Wiesz dlaczego? Gdyż to, co rozgrywa się wewnątrz Ciebie zostanie “wyświetlone” przez Twoje ciało.
Jednym z problemów z którymi spotykają się “doświadczeni” sprzedawcy to fakt, że każdego dopada rutyna i zmęczenie swoją pracą. Dlaczego piszę akurat o rutynie? Jednym z jej skutków ubocznych jest fakt, że przestajemy przypominać sobie
jak to jest gdy mi ktoś sprzedaje?
Odpowiedź na to pytanie jest o tyle ważna, że pozwala nam zachować wysoką skuteczność i zostać numerem jeden w firmie. Posłuchaj. Wyobraźmy sobie, że jesteś przedstawicielem handlowym i starasz się przekonać właścicielkę sklepu, że Twój produkt będzie strzałem w dziesiątkę. Jeżeli umiesz w kilka sekund wczuć się w jej skórę i odpowiedzieć błyskawicznie na pytania:
Czy marzysz czasami o sposobie na powalającą sprzedaż. Nie chodzi mi oczywiście, żeby Twój klient leżał na deskach. Powalająca sprzedaż to taka, której wyniki na początku powalą Ciebie samego. Ale od początku. Słucham ostatnio “Praw sukcesu” Napleona Hilla w wersji audio. Gdy dotarłem do Tomu V i VI zrozumiałem, że zawarte są tam dwa prawa gwarantujące nie tylko życiowy sukces, ale przede wszystkim sukces w sprzedaży.
Ostatnio przypomniała mi się pewna powalająco skuteczna technika, która opiera się na NLP i mowie ciała. Teoria ta głosi, że każda osoba ma swoje nazwijmy to “ulubione kierunki patrzenia”. Mówiąc inaczej: gdy coś jest dla nas ciekawe, atrakcyjnie, kojarzy się pozytywnie, to gdy o tym myślimy patrzymy w konkretną stronę np. lewą. U tej samej osoby odwrotnie rzecz się ma z elementami negatywnymi. Wyobraź sobie, że podajesz cenę produktu, która momentalnie, w kilka sekund potrafi zepsuć Twojemu klientowi humor wtedy myśląc o tym spojrzy w prawą stronę, czyli odwrotnie niż wcześniej. Dobra, tyle teorii a teraz jak wykorzystać to w praktyce i w ogóle po co to wykorzystywać?
Czy proces perswazji zaczyna się od wpływania na inną osobę? Wiem, że to pytanie przypomina typowy objaw “masła maślanego”, ale wbrew pozorom ujawnia ono fundamentalne prawo perswazji. Proces wpływania na innych zawsze zaczyna się od…