Author Archives: Mirosław Skwarek

Jak stworzyć bota na messengera i facebooka?
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

Boty na Facebooku to dla wielu przedsiębiorców zupełna nowość, którą warto włączyć do swoich działań marketingowych. Narzędzie to najłatwiej porównać do listy mailingowej budowanej na messengerze facebooka. Po kilku miesiącach testów udało mi się zbudować za pomocą narzędzia MANYCHAT ponad 700 subskrybentów.

manychat statystyki

To, co najbardziej zaskakuje w botach na Facebooku to szybkość reakcji odbiorców. Już po kilku sekundach od wysłania wiadomości widoczne są pierwsze reakcje odbiorców. Wyobraź sobie, ze wysyłając wiadomość o promocji, w ciągu minuty masz już pierwsze zamówienia. Nigdy nie widziałem tak błyskawicznie działającego narzędzia.

Czytaj całość
Zmiany opisów oferty na Allegro
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

zmiany na allegro

Od lutego 2018 na Allegro obowiązywał będzie nowy typ opisów dla kont firmowych. Opisy i wygląd aukcji będą znormalizowane. Oznacza to, że nie będzie można dodawać swoich własnych szablonów HTML. Będzie to wyglądało trochę tak, jakby wszyscy wystawiali w jednym sklepie internetowym.

Co oznaczają dla Ciebie te zmiany?

Po pierwsze większego znaczenia nabiorą opisy, a nie ich forma. Będą bardziej liczyły się umiejętności copywriterskie niż graficzne.Po drugie zdjęcia nabiorą większego znaczenia.

Oznacza to, że Allegro postawi na jakość zdjęcia, eliminując dziwne miniatury z napisami HIT, PRZECENA itd. Dlatego już teraz warto zainwestować w sprzęt i studio, dzięki którym wyróżnisz się spośród konkurencji. Dodatkowo wszystkie zdjęcia będą znajdowały się na serwerach Allegro.

Czytaj całość
Reklama na Facebooku – Jak nie przepłacać i konwertować leady na klientów?
Przeczytasz ten artykuł w 5 min.

jak zmniejszyc koszty reklamy na Facebooku

Reklama na Facebooku nie jest najtańsza. Co gorsze, coraz więcej firm chce się tam reklamować, co będzie powodowało wzrost kosztów. W tym artykule odpowiem Ci, co masz zrobić, żeby Twoja reklama na facebooku była możliwie jak najtańsza.

Po pierwsze odpowiedz sobie na pytanie, ile możesz zapłacić za leada (lead to potencjalny klient). Jeżeli sprzedajesz na przykład tanie długopisy, gdzie twoja marża to 20 groszy, to nie jesteś w stanie zapłacić za klienta na przykład 2 zł.

Z drugiej strony, jeżeli pozyskasz na Facebooku leada, który jest właścicielem firmy i przez lata zostawi on u ciebie 10 tysięcy złotych, to warto zapłacić za niego nawet 150 złotych.

Facebook słabo sprzedaje, ale…

W artykule tym będę mówił o tym, żebyś budował listę mailingową, dlatego że Facebook sam z siebie jest bardzo słabym miejscem do bezpośredniej sprzedaży. Jeżeli zadasz sobie pytanie, czy ty wchodzisz na Facebooka po to, żeby zrobić zakupy, to już wiesz, dlaczego reklama kierowana na ofertę działa tutaj słabo.

Jeżeli szukasz jakiegoś produktu, to nie wchodzisz na Facebooka a wpisujesz frazę w Google. Dlatego ja opieram całą swoją strategię na tym, żeby dać coś na Facebooku moim potencjalnym klientom. Na przykład jest to ebook, raport czy zapis na webinar, czyli szkolenie internetowe. Robie to po to, żeby zdobyć kontakt do potencjalnego klienta i nie sprzedawać bezpośrednio na Facebooku a sprzedawać mu jak już będzie na naszej liście mailingowej.

Czytaj całość
Jak zdobyć klientów w każdej branży?
Przeczytasz ten artykuł w 1 min.

Jak zdobyć klientów? To pytanie powraca jak bumerang. Zadaje je ponad 60% osób, które odwiedzają tego bloga. Kilka dni temu zebrałem w jeden schemat całe moje dotychczasowe doświadczenie w zdobywaniu klientów. Okazało się, że wystarczy, że zadasz sobie 5 właściwych pytań a pomysły na zdobywanie klientów pojawią się same. Zobacz nagranie z Live na Facebooku po czym odpowiedz na te 5 konkretnych pytań o których mówię w wideo.

 

Czytaj całość
4 krytyczne elementy sprzedającego webinaru
Przeczytasz ten artykuł w 1 min.

Webinary to nadal jedna z najskuteczniejszych technik sprzedażowych w internecie. Zauważyłem, że ostatnio prowadzę co najmniej 2-3 webinary tygodniowo i dlatego postanowiłem podzielić się z Tobą schematem skutecznego webinaru.

Jeżeli obejrzysz wideo do końca masz szansę na uniknięcie błędów osób początkujących. W poniższym nagraniu z Live na Facebooku omawiam 4 najważniejsze etapy webinaru sprzedażowego. UWAGA! Odczekaj około 20 sekund na pojawienie się głosu.

Czytaj całość
Dlaczego warto uprościć swój biznes?
Przeczytasz ten artykuł w 1 min.

W nowym nagraniu opowiadam o tym dlaczego lepiej jest upraszczać biznes niż go komplikować. Z filmiku dowiesz się jak możesz zastosować tę metodę m.in. w opisach na allegro lub sklepie internetowym. Poznasz też pewien nietypowy lęk, który być może pozbawia Cię klientów.

Czytaj całość
Dwie perspektyw prowadzenia firmy
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

Jeżeli prowadzisz firmę musisz w pewnym momencie wybrać jedną z opcji. Opisałem je na Twitterze

 

Do wpisu zainspirował mnie reportaż na temat firmy, której przedstawiciel handlowy „wcisnął” 83 letniej emerytce, która poruszała się o kulach nową umowę na dostawy prądu. Emerytka miała płacić o 20% mniej. Gdy zamiast 42 złotych miesięcznie (mogłaby ta starsza Pani napisać poradnik jak zużyć tyle prądu w miesiąc, kupiłbym bez zastanowienia) przyszedł jej rachunek na 1200 złotych.

Gdy napisała do firmy w odpowiedzi otrzymała… kolejną fakturę na ponad 900 złotych. Korporacyjna machina zrobiła coś z tym dopiero gdy sprawą zajęła się telewizja.

Kochasz pieniądze i wykorzystujesz ludzi? Daleko nie zajedziesz

Mam świadomość, że duże korporacje same miażdżą się własną rozbudowaną machiną, ale gdyby działali według zasady „Kochaj ludzi i wykorzystuj pieniądze” wizerunek firmy nigdy by nie ucierpiał.

Na krótką metę możesz wcisnąć wszystko wszystkim, ale w dłuższej perspektywie działanie według zasady „Kochaj pieniądze, wykorzystuj ludzi” nie tylko niszczy daną markę, ale psuje rynek. Patrz – rynek pożyczek i chwilówek.

Jeżeli zgadzasz się z  moją opinią zamieść tweeta na swoim blogu lub skomentuj na Twitterze.

 

Czytaj całość
Jak zwiększyć o 68% skuteczność rozmowy telefonicznej w handlu?
Przeczytasz ten artykuł w 3 min.

Polacy jako sprzedawcy dzielą się na 2 główne grupy. Pierwsza grupa to przedstawiciele marketingu nadziei. Otwieramy firmę i czekamy na klientów. Nie przychodzą? To wina rządu. Zrobione. Jestem rozgrzeszony.

Druga grupa, do której mam nadzieję się zaliczasz, to grupa uprawiająca sprzedaż aktywną. Nie czekają a podejmują aktywne działanie. Część firm dzwoni do potencjalnych klientów. Niestety większość z tych sprzedawców wykonuje zimne telefony. Z tą strategią jest kilka problemów.

Problem #1 jeżeli dzwonisz do obcej osoby, która nie rozumie Twojego produktu, nie potrzebuje go i nie wie skąd masz jej numer telefonu to raczej nie będzie to miła rozmowa. Nie dziw się, sam jesteś zły jak dzwoni ktoś obcy i chce Ci na siłę wcisnąć lokatę albo ubezpieczenie.

Problem #2 to „zaorany mindset”. Brzmi mocno, ale to prawda. Jeżeli 100 dziewczyn da Ci kosza i powie, że jesteś brzydki, łysy i biedny to zaczniesz bać się 101 rozmowy. Dziwisz się? Sam bym się bał.

Twój mózg traktuje takie telefony jak rażenie prądem, dlatego znajdzie miliony wymówek  żeby nie dzwonić. Kawa, papieros, facebook, czytanie nekrologów czy  dłubanie w bucie.

Jeżeli Twój zespół handlowców nie ma wyników to zadaj sobie pytanie przypadkiem czy nie wciskacie ludziom którzy was nie znają, produktów, których oni nie rozumieją i nie potrzebują.

Czy nie lepiej sprzedawać ludziom, którzy Cię lubią i szanują produktu o które Cię błagają?

Co zatem zrobić żeby Twoje telefony miały większą skuteczność?
To proste, zanim zadzwonisz wyślij do tej osoby list. Może to być email albo list drukowany. Jeżeli nie masz listy mailingowej potencjalnych klientów to zacznij ją budować.

Czytaj całość
Jaki procent czasu poświęcić na naukę sprzedaży?
Przeczytasz ten artykuł w 2 min.

ile-czasu-poswiecic-na-naukeCzęsto dostaję pytanie – jaka powinna być proporcja pomiędzy uczeniem się nowych rzeczy a wdrażaniem tych rozwiązań? Odpowiedź jest banalnie prosta – DZIAŁAJ. Jeżeli tylko się uczysz, jeździsz na szkolenia i jedynie robisz notatki, nie wpłynie to w żaden sposób na Twój poziom sprzedaży.

Dopiero egzekucja – zastosowanie tych technik da Ci efekty. Ponadto czytając książkę nt. sprzedaży, jak dobra by ona nie była, będziesz po miesiącu pamiętał z niej od 1 do 3% treści. To smutne, ale prawdziwe statystyki. Jeżeli jednak zanotujesz i zastosujesz dane rozwiązanie zapamiętasz to nawet o 90% silniej i efektywniej.

Czytaj całość
3 błyskawiczne techniki na otwartą rozmowę z klientem
Przeczytasz ten artykuł w 4 min.

otwarta rozmowa z klientemJednym z podstawowych błędów w sprzedaży jest koncentrowanie się na sobie, swoich potrzebach i swoim produkcie. Często słyszę pytanie w stylu – jak szybko sprzedać dany produkt i zgarnąć dużą prowizję? Niestety już dawno to tak nie działa. Największą sprzedaż uzyskasz w momencie gdy to interes i potrzeby Twojego klienta będą na pierwszym miejscu.

Oto prosty przykład i jednocześnie pytanie jednego z czytelników mojego bloga

– jak szybko sprzedać pakiet Internetu z telewizją i telefonem?

Zobacz. Jeżeli zaczniesz sprzedaż od prezentacji w stylu: oferuję Panu bogaty pakiet Internetu z telewizją a dodatkowo mam świetną ofertę na telefon a klient tak naprawdę ma już świetną umową z telefonią komórkową, nie ogląda telewizji, ale lubi godzinami przeglądać na YouTube techniki połowu suma to nie zrobisz z nim interesu.

Pierwszy Twój ruch musi opierać się na poznaniu potrzeb danej osoby. Nie myśl o nim jako o kliencie. Po ludzku zainteresuj się człowiekiem. Gdy dasz mu się wygadać, wystarczy, że zanotujesz – głównie siedzę na YouTube i oglądam połowy suma to w jednej sekundzie masz swój PITCH sprzedażowy.

Prezentację oferty możesz oprzeć o tę jedną potrzebę i problemy z nią związane

– Czy zdarzało się, że gdy już Pan znalazł ten właściwy filmik na YouTube to przez wolny Internet musiał Pan czekać 30 minut aż się załaduje?

– Tak, to był koszmar.

– To proszę sobie wyobrazić teraz sytuację, w które w kilka sekund ładuje się takie nagranie w jakości HD. Aha, co to jest to HD, najprościej mówiąc zobaczy Pan każdy szczegół przynęty a wiadomo, że przy połowie suma nawet najmniejszy błąd w przygotowaniu zanęty może położyć cały połów.

Żeby jednak potencjalny klient opowiedział nam o sobie musi się na nas otworzyć. Posłuchaj zatem

Jak przekonać ludzi do tego żeby powiedzieli nam o sobie więcej?

Technika # 1 Ludzie otworzą się przed nami jeżeli my zrobimy to pierwsi

To bezczelnie prosta zasada. W sprzedaży twarzą w twarz w 90% przypadków potencjalny klient patrzy na nas z pozycji bezpiecznej, czyli najprościej mówiąc nie do końca nam ufa. W momencie gdy Ty ujawnisz jakąś swoją opinię np. osobiście do szału doprowadza mnie sytuację w której filmik na YouTube wczytuje się pół godziny.

W tym momencie umysł klienta widzi w Tobie prawdziwego człowieka, który w pewnym stopniu otworzył się jako pierwszy.

Czytaj całość
1 2 3 23